重要通知:10月20日起,过渡鼓浪屿的航线调整船票提价,外地游客白天过渡(7点10分至17点30分)由原来的轮渡码头改为东渡邮轮码头至鼓浪屿三丘田码头,17点30分以后的晚间过渡还是在原来的轮渡码头上船,往返票价统一提高为每人35元,购票需要选定日期、航线、船班,并提供身份信息,然后按时到相应码头,刷二代身份证过闸口,这一流程与目前乘坐动车的方式比较类似。切记按选定的船班上船,且务必提前10分钟以上取票,否则过期作废!。退票收取5元的手续费,并且需提前一天告知,否则导致的损失自行负责。航班有人数限制,预定不一定能成功!
网上购票成功后,不需要兑换纸质票,闸口上会安装一个专门的身份证读卡器,购票者可在15天内直接刷二代身份证过轮渡闸口。需要注意的是,用同一张身份证在网上购买的船票,必须一次性用掉,系统不支持分次使用。如果市民和游客需要多次上岛,可使用不同的身份证买票,或者上一次买一次。
如果游客因故取消上岛计划,也需在当天内联系网上客服或者售后客服,即可返还购票金额,且不收取任何手续费。不过,若超过游玩日将无法退票。
目前,凭网购船票可从厦门轮渡码头进岛,从鼓浪屿轮渡码头出岛。
鼓浪屿船票网上购票常见问题:
1.网上购票需要填写哪些信息?
本网站只对淘宝注册用户提供购票服务。购票人购票时需要填写以下信息:真实姓名.证件类型和证件号码.联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。
2.可用的有效身份证件有哪些?
可用的有效身份证件为中华人民共和国第二代居民身份证
3.网上购票是全天服务吗?
网上购票业务办理时间原则为每日5:30~次日00:30。
4.我已经预订了门票是否可以更改姓名?
不可以。
5.我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?
姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
6.我的名字是中文和英文组合而成,能办理互联网购票吗?
可以。
7.一次可以购买几张票?
同一张有效身份证购买的船票人数最低不少于2人,且须同时进出站。在一张有效身份证下还有有效往返船票时,不能再次购买。
8.购买的船票可以分次使用吗?
不可以,每张有效身份证所购船票须一次使用完毕,检票机不支持分次使用,两位以上使用人需同进同出。例如,一张身份证下购买了10人的船票,则需要10人同时进站乘船。
9.检票机无法识读第二代居民身份证,该怎么办?
由于身份证芯片原因,无法保证所有第二代居民身份证可以被正确读取。进站检票时,如果发现乘船人二代居民身份证不能识读,自动检票机(闸机)不予通过,游客可到咨询窗口查询。
10.船票有效期多长?什么情况下会失效?
用户在厦门票务网购票,船票有效期为确认购票交易后15天。船票为厦门轮渡码头站起始,鼓浪屿码头(或三丘田码头、内厝澳码头)返回的往返票。以下情况船票将失效
A.有鼓浪屿码头
(或三丘田码头、内厝澳码头)进站记录的船票,不论是否有厦门轮渡码头进站记录,船票失效。
B.在厦门轮渡码码头凭二代居民身份证刷卡进站,但无鼓浪屿码头(或三丘田码头、内厝澳码头)进站记录的船票,在使用同一张身份证再次在厦门票务网购票成功后,即行失效。
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